FAQs
Wie kann Ich bestellen?
Ersteinmal möchte Ich mich für dein großartiges Interesse an meinen Produkten bedanken.
Wann kommt meine Bestellung?
Die Anfertigungszeit beträgt etwa 30-60 Werktage. Diese Zeit benötige Ich einfach um dein exklusiv Produkt zu entwickeln. Jedes Produkt wird mit viel Liebe in langer Handarbeit gefertigt. Ich stelle keine schnellen Produkte her - sondern nehme mir besonders viel Zeit. Und so erreicht ein Set schnell 3-6h Produktionszeit. Mir ist wichtig, dass das Produkt vollkommen abgestimmt ist. Und was lange währt.. wird schlußendlich immer gut, oder?
Wie lange dauert die Versandzeit?
Unser Versand findet in der Regel 1-2x wöchentlich statt. Ist dein Paket an GLS Deutschland oder Post LU übergeben, dauert es in der Regel 1-3 Werktage bis dein Paket bei dir eintrifft.
Wie werde ich ein Dogmodel?
Bei uns kann ab sofort jeder ein Dogmodel werden! Schau dir dazu einfach unsere be featured! Aktion an. Werde jetzt unseren Internetstar und sichere dir deine Lieblingssets ganz kostenfrei.
Was kostet der Versand?
Gute Neuigkeiten! Wir bieten einen kostenfreien Versand für Deutschland und Luxemburg ab 100€ Warenwert an. Für alle anderen Ländern haben gilt der kostenlose Versand ab 150€ Warenwert.
Hilfe, Ich kann mein Wunschprodukt nicht finden!
In erste Linie. Keine Panik! Unsere Webseite befindet sich leider immernoch im Aufbau - und ist noch nicht ganz fertig. Daher kommt es vor, dass wir viele Produkte noch ergänzen müssen.
Solltest Du dein Produkt nicht finden, kannst Du uns auch jederzeit deine Bestellung via Instagram oder Email zukommen lassen. Wir helfen Dir gerne dein Wunschprodukt zu gestallten.
Erhalte ich eine Sendungsnummer?
Ja! Jedes Produkt wird mit einer Sendungsverfolgung versendet damit Du immer auf dem neusten Stand bist, wann dein Paket zugestellt wird. Die Sendungsnummer bekommst Du, sobald dein Produkt als verschickt markiert wurde.
Kann ich auch per Email bestellen?
Ja!
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Bei uns kann man entweder via Paypal Käuferschutz zahlen, oder aber manuell via Online Banking (-3% Skonto, bei Zahlung innerhalb von 3 Tagen).
Wie funktioniert die Treuekarte?
Pro 35€ Warenwert bekommst du einen Aufkleber mitgeschickt. Ist deine Treuekarte bei 10 Aufklebern voll, kannst Du uns diese zusenden und erhälst einen 20% Gutschein für deinen nächsten Onlineeinkauf. Deine Treue wird bei uns mit jedem Einkauf belohnt!